Incentivi: quali funzionano e quali no

Contenuto

Definizione: cosa sono gli incentivi?
Incentive: Vorresti una bici aziendale?
Incentivi: i bonus interrompono la concentrazione
Incentivi: cosa parla contro against
Incentivi: cosa parla per questo
Bonus e ricompense non sono generalmente sbagliati.
Anche le ricompense non sono una soluzione.
Incentivi: ecco perché un'azienda statunitense regala ai suoi dipendenti $ 2.000
Incentivo: mangia frutta per una coppia schiacciata!
Il ricercatore sul cervello Hüther: "I premi non motivano"
Lista di controllo degli incentivi: la conoscete?
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Il denaro da solo non ti rende comunque felice. Ma che è sotto forma di bonus, premi e altri Incentivi può anche avere l'effetto opposto sul lavoro, dovrebbe essere una sorpresa. Secondo uno studio della Radboud University nei Paesi Bassi, invece di motivare i dipendenti e aumentare la loro disponibilità a svolgere, gli incentivi e le ricompense monetarie hanno l'effetto opposto su alcune persone: Distruggono la concentrazione e ci fanno commettere più errori. A meno che il medicinale non venga somministrato come preparazione combinata...

Definizione: cosa sono gli incentivi?

Incentivi (Inglese per "incentive", "drive" o "incentive", anche "Compensi e vantaggi“Convocato) descrive secondo la definizione le misure che sono destinate a Motivazione da dipendenti, fornitori o clienti. Sei motivato da questi mezzi a condurre il tuo comportamento nell'interesse del Datore di incentivi cambiare.

Secondo una ricerca della società di consulenza del personale Michael Page are intorno a un quinto gli incentivi al lavoro fanno già parte del contratto di lavoro.

Tipico Obiettivi degli incentivi sono tra l'altro:

aumentare in Motivazione dei dipendenti
aumentare in Fedeltà del cliente e fidelizzazione dei dipendenti
Promuovere il Spirito di squadra
Rinforzo di Incentivi all'acquisto
marchio

Tipi di incentivi possono essere benefici monetari come bonus, programmi di bonus, aumenti salariali o auto aziendali. Ma puoi anche usare forma immateriale - tramite inviti a eventi esclusivi, viaggi incentive o altri sconti.

Il Effetto degli incentivi è, tuttavia, controverso (vedi sopra). In definitiva, è un semplice calcolo se un tale sistema di visualizzazione è utile: se i costi dell'incentivo alla performance sono costantemente inferiori all'effettivo aumento del profitto, la misura ha dato i suoi frutti. O forse no.

Incentive: Vorresti una bici aziendale?

Ci sono già a livello nazionale 200.000 biciclette aziendali. Questo è ciò che apprezza il fornitore di leasing JobRad di Friburgo. Un motivo importante: il Vantaggi fiscali per le auto aziendali nel frattempo sono state estese anche alle bici aziendali.

I dipendenti possono usarlo significativamente più economico ottenere biciclette costose, pedelec e biciclette elettriche: il datore di lavoro affitta la bicicletta, converte parte dello stipendio lordo e la utilizza per coprire il canone di leasing. Ciò riduce il reddito imponibile e sia i datori di lavoro che i dipendenti devono meno tasse Permettersi.

E ci sono altri vantaggi per i dipendenti: Puoi ingorghi Guida con discrezione, mantieniti in forma e non dovrai mai più preoccuparti dei privilegi di parcheggio del capo ...

Incentivi: i bonus interrompono la concentrazione

Quando Esther Aarts ha completato diversi test cognitivi con i suoi soggetti, ne ha dato uno corrispondente ricompensa monetaria in prospettiva - ovviamente, solo se risolveranno correttamente i rispettivi compiti ed entro un determinato periodo di tempo. Allo stesso tempo, i ricercatori hanno osservato le attività cerebrali dei partecipanti.

È emerso qualcosa di straordinario:

I soggetti sono stati dati incentivi e grandi ricompense promesse, ha versato il suo corpo un sacco di dopamina su. Ma questo li ha turbati così tanto che hanno fallito molto più spesso in alcuni compiti rispetto a quei partecipanti che potevano aspettarsi solo una piccola ricompensa o nessuna ricompensa.

In breve, si potrebbe anche dire: Ricompense elevate interrompono la concentrazione e aumentano il numero di errori.

Secondo i ricercatori, questo è soprattutto Overdose di dopamina responsabile di.

Incentivi: cosa parla contro against

Quindi gli incentivi possono controproducente essere - in diversi modi. Se hai un pezzo di zucchero che penzola davanti al naso, ne appendi di più, aumentando il numero di colpi. Da un lato, questo porta a più errori e lascia anche indietro tracce fisiche. Stress, corsa frenetica, irrequietezza interiore e insoddisfazione fino alla malattia e all'assenteismo. Scienziati dell'Università dell'East Anglia hanno recentemente sottolineato le possibili conseguenze sulla salute degli incentivi.

Cosa non devono dimenticare i datori di lavoro: gli incentivi sono non solo un'esca. Anche tu lo sei richiesta. Chi rifiuta con gratitudine una ricompensa promessa, potrebbe benissimo essere una mancanza di devozione, disinteresse e assumere una mancanza di impegno. "Una ricompensa? No, grazie, nessun interesse! ”Pochissimi dipendenti vogliono trasmettere questa immagine.

Ecco perchè Partecipazione dei dipendenti - per esempio sotto forma di azioni - un'arma a doppio taglio. Da un lato, allineano gli obiettivi dei datori di lavoro e dei dipendenti. Positivo! D'altra parte, aumentano quello Pressione dei pari. Non appena avrò delle scorte, potrei risentirmi del mio collega se salta la pausa pranzo di cinque minuti. Con tutto quello che fa o non fa, ora mette in pericolo anche il mio capitale! Se questo è vantaggioso per l'atmosfera di lavoro ...

Incentivi: cosa parla per questo

Per quanto notevoli siano alcuni dei risultati dello studio, due cose non dovrebbero essere dedotte da essi:

Bonus e ricompense non sono generalmente sbagliati.
Lo studio Radboud descrive solo l'effetto di incentivi molto elevati e quindi solo su alcune persone, non su tutte. Dove il altezza ottimale o chi ha maggiori probabilità di essere colpito, sfortunatamente non lo dice, il che certamente riduce il valore di utilità (ma ne parleremo tra un momento).
Anche le ricompense non sono una soluzione.
I capi che ora usano il risultato come giustificazione per non pagare più bonus ai migliori artisti, scaricano il bambino con l'acqua sporca. Naturalmente, le buone prestazioni devono continuare ad essere riconosciute e pagate in modo equo. Altrimenti il demotivazione più veloce.

Incentivi: ecco perché un'azienda statunitense regala ai suoi dipendenti $ 2.000

La società di marketing Steelhouse paga ogni dipendente $ 2.000 all'anno - solo per Viaggio di vacanza. Inoltre, dona a tutta la forza lavoro lungo fine settimana nel mese - ad eccezione dei mesi in cui Natale, Pasqua o altri giorni festivi sono già in calendario.

In origine, il CEO Mark Douglas, racconta a Business Insider, voleva giorni di ferie illimitati presentare a tutti. Ma il provvedimento non ha sortito l'effetto sperato. Al contrario, la maggior parte di loro aveva paura di fare ampio uso delle proprie libertà. Controllo sociale!

Se si deve credere a Douglas, il bonus di $ 2.000 è ora un completo successo, anche per i profitti dell'azienda. Questi sono i motivi:

Il I dipendenti sono più in forma, più sano, più felice e quindi più produttivo.
Il Coesione del gruppo è più grande perché molti dipendenti farebbero qualcosa insieme durante il fine settimana.
Il Fedeltà all'azienda è aumentato perché i dipendenti si sono resi conto di quanto fossero straordinari i loro incentivi.
Il Attrattività come datore di lavoro per il talento esterno è migliorato.

Fondamentalmente, quanto segue si applica agli incentivi così come a tutti i premi (e anche le critiche):

I servizi speciali devono essere dovuti regole più chiare e trasparenti essere assegnato per prevenire imbrogli e nepotismo. Altrimenti sembrano arbitrari e demotivanti.
Gli incentivi sono consentiti solo risultati eccezionali ricompensa. Diversamente sono in conflitto con la retribuzione (o altra remunerazione contrattualmente regolata), che già copre vantaggi evidenti.
Che i singoli dipendenti o interi team godano degli incentivi è meno importante dei premi than comunica apertamente incoraggiare anche gli altri.

E non devono essere sempre soldi. Molti dipendenti sono grati quando il capo fa il tuo lavoro apprezza con una pacca sulla spalla o almeno dire "grazie" ogni tanto.

E questa sembra davvero essere la chiave: uno Misto di soldi e una pacca sulla spalla. Gli economisti di Karlsruhe KIT lo hanno persino calcolato matematicamente. Dicono: dai a un dipendente un incentivo orientato al rendimento pari al dieci percento del suo stipendio e dagli un regalo allo stesso tempo con parole di lode, poi il suo sale Prestazioni del 20 percento e riduce il tasso di errore del 40%.

Nel loro esperimento era il caso che il puro riconoscimento (senza denaro aggiuntivo) NON aumentasse le prestazioni, ma solo la combinazione di denaro e lode. Il contrario: se ci fosse stato solo il denaro, ma nessun riconoscimento, questo avrebbe effettivamente portato a uno vero Calo nelle prestazioni.

Quindi anche qui: il denaro da solo non ti rende felice. Ma purtroppo non rimarrai senza soldi neanche tu...

Incentivo: mangia frutta per una coppia schiacciata!

Anche Datore di incentivi piace essere creativo. Ecco il nostro consiglio: offri ai tuoi dipendenti dell'agenzia denaro in cambio di frutta! Banane, mele, mandarini, kiwi: c'è qualcosa per ogni parte mangiata sul posto di lavoro un euro.

E no, non ne siamo solo pazzi. Scienziati statunitensi dell'Università del Colorado a Boulder hanno dimostrato che potrebbe davvero funzionare. Chi è pagato mangia più frutta, anche a lungo termine (sebbene ci siano anche studi che contraddicono un effetto a lungo termine). Questo tipo di incentivo lo rafforza motivazione intrinseca e si può? cambiamento sostenibile nel comportamento trigger.

Questo ha diversi vantaggi: I dipendenti si nutrono da soli più sano. Godono della natura giocosa della sfilata della frutta e guadagnano anche qualche dollaro. Potresti anche raccoglierli, buttarli in una pentola grande e fare una grande festa alla fine dell'anno.

Tuttavia, lo studio ha dimostrato che maggior effetto coloro che hanno ricevuto i loro dollari trasferiti giornalmente tramite Paypal. Questo suggerisce due cose: una ricompensa deve essere immediato e visibile rispettivamente. In secondo luogo, non è affatto così soldi extra sarebbe del tutto inefficace. Deve solo essere ben guarnito...

Il ricercatore sul cervello Hüther: "I premi non motivano"

Gerald Hüther è un neurobiologo a Gottinga. Le sue lezioni di divulgazione scientifica sul tema della motivazione gli sono valse - oltre ad alcuni critici - soprattutto un'ampia base di fan. Suscitare la creatività, promuovere la motivazione, liberare energia: come si fa nel lavoro quotidiano e con quali mezzi? Gli abbiamo chiesto...

Signor Hüther, come divento creativo?

Se fai questa domanda in questo modo, le possibilità di realizzare il tuo potenziale creativo sono piuttosto scarse. Innanzitutto, dovresti chiederti, non io, che cos'è la creatività in te e perché non viene fuori da te. E in secondo luogo, dovrei chiederti per cosa vuoi davvero essere creativo. Quindi cosa vuoi ottenere con le tue idee creative? Se sarà una buona carriera, probabilmente sarebbe più produttivo adattarsi alle condizioni e alle regole della tua area di lavoro e non trovare tante idee straordinarie.

Ma per alcune persone fa parte del profilo professionale sviluppare molte idee straordinarie. Quindi chiedo di nuovo in modo diverso: come posso in particolare, anche mentalmente, uscire dalla mia routine quotidiana? Come ottengo nuovi pensieri?

Se vuoi davvero rompere con la tua routine quotidiana, l'avresti fatto molto tempo fa. Ma se sei ancora lì dentro, devono esserci delle buone ragioni per farlo. Sarebbe quindi opportuno trovare finalmente queste ragioni. Quindi potresti chiederti se sono davvero e ancora così importanti per te e perché. Se poi scopri che è importante per te mantenerlo, dovresti semplicemente continuare. In caso contrario, potresti chiederti cosa è più importante per te. Questo ti darebbe sicuramente nuove idee molto rapidamente. E se poi implementi queste nuove idee e acquisisci nuove esperienze, anche le reti nel tuo cervello cambierebbero.

Bene. E queste nuove connessioni nel cervello mi aiuteranno a trovare idee ancora più belle in futuro?

Quando qualcuno fa davvero qualcosa di molto creativo, porta al rilascio di energia. Perché poi tutto - anche nel cervello - combacia molto meglio. È emerso uno stato più coerente e consuma meno energia. Se qualcuno deve fare uno sforzo terribile per sviluppare una nuova idea e dopo è completamente esausto, ciò che ha inventato non ha nulla a che fare con la creatività.

Come lavoro nel modo più efficace - da solo o in gruppo?

L'auto-organizzazione è il principio secondo il quale tutti i sistemi viventi sviluppano le loro strutture. Non puoi fare qualcosa di vivo e nessuno lo fa, ma tutto ciò che vive si organizza e modella le sue relazioni interne ed esterne in modo tale che tutto combaci in modo ottimale. Questo stato di massima coerenza possibile si forma da solo perché è associato al minor consumo energetico possibile. Un individuo attraversa questo processo di auto-organizzazione fino a quando tutto, compreso il suo pensiero, sentimento e azione, le sue relazioni con altre persone e altri esseri viventi e con il mondo in cui vive, si adatta anche il più possibile. Ed è così che si organizza ogni comunità, cioè ogni famiglia, ogni team e ogni azienda. Deve corrispondere. Altrimenti il dispendio energetico per mantenere il sistema vivente in questione sarà troppo alto. Quindi diventa instabile o malato fino a quando non si sbriciola.

Quanto è importante sentirsi a proprio agio al lavoro o il fattore benessere a volte viene sopravvalutato?

Nessun dipendente difenderà la sua azienda, pensa al futuro e si assumerà la responsabilità se non si sente a suo agio. Tuttavia, non sono solo i fattori di benessere ad essere importanti per questa sensazione di benessere, ma il fatto che il singolo dipendente non si senta trattato come un oggetto, che non sia reso oggetto di valutazioni, aspettative o addirittura misure. Vuole essere visto, preso sul serio, valutato, quindi vuole sperimentare se stesso come soggetto, come qualcuno che può fare qualcosa, che è necessario, a cui si affida per fare qualcosa. Sincerità, chiarezza e autenticità sarebbero i termini giusti per questo. Una cultura del dibattito può significare qualsiasi cosa. Dovrebbe essere una cultura dell'incontro, e questo include anche un approccio aperto ed equo ad altre opinioni e idee.

Ti riferisci a premi e punizioni nella vita lavorativa come "formazione". Cosa dovrebbe fare invece un datore di lavoro per motivare i propri dipendenti?

Ci sono certamente persone che sono disposte a fare qualcosa solo se vengono ricompensate per questo o possono evitare la punizione. Hanno interiorizzato così tanto questa esperienza di dressage che loro stessi credono di poter ottenere qualcosa solo in tali condizioni. E in alcune zone servono ancora dipendenti che lavorino così. Non c'è motivo per cui i dirigenti cambino nulla nemmeno lì. Ma ovunque ci siano persone che hanno ancora voglia di mettersi in gioco, pensare con la propria testa e assumersi la responsabilità, qualsiasi tentativo di motivare tali dipendenti in modo estrinseco, ovvero attraverso ricompense e punizioni, è controproducente. Questo mina e sopprime solo la loro motivazione intrinseca.

Le gerarchie piatte sono vantaggiose anche perché danno più libertà all'individuo e quindi favoriscono questa motivazione intrinseca?

Più un'azienda o un'organizzazione è gerarchica, meglio funziona, purché non cambi nulla nella struttura esterna. Sta diventando sempre più efficace in termini di organizzazione dei processi di lavoro e distribuzione delle responsabilità. Allo stesso tempo, però, diventa sempre più rigido e immobile, perde la sua flessibilità e adattabilità alle mutevoli condizioni. Forse la cosiddetta completezza tedesca porta più rapidamente e facilmente a costruire gerarchie perfettamente regolate ea sviluppare strutture organizzative incrostate. Finché le condizioni quadro esterne non cambiano troppo, di solito funziona abbastanza bene. Ma in un mondo che cambia, tali strutture difficilmente potranno sopravvivere ancora a lungo.

In questo contesto, dovrebbe essere riconsiderato anche il pensiero silo che prevale in molte aziende?

Yeah Yeah La mancanza di scambi e la scarsa cooperazione comportano enormi perdite. Soprattutto, il potenziale creativo dei dipendenti non può svilupparsi in questo modo. Ma per molte aziende una rigida divisione dei compiti e l'eventuale fatturazione e controllo di servizi parziali sembrano essere più importanti delle prestazioni complessive della loro azienda. E molti continuano come prima, perché ha funzionato così per un certo periodo di tempo.

Grazie per aver parlato con noi, signor Hüther.

Lista di controllo degli incentivi: la conoscete?

Con che incentivi si potrebbe aumentare la motivazione e la soddisfazione della forza lavoro? Puoi spuntare la seguente lista di controllo direttamente nel browser. Ecco alcune idee, sia monetarie che immateriali: